Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wurde am 16. Juli 2021 verabschiedet und dient der Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act, EAA). Es legt verbindliche Barrierefreiheitsanforderungenfür bestimmte Produkte (z. B. Computer, E-Reader, Geldautomaten, Zahlungsterminals) und digitale Dienstleistungen(u. a. Websites, E-Commerce, Banking-Apps, E-Books) fest, um Menschen mit Behinderungen gleichberechtigte Teilhabe zu sichern. Die Hauptpflichten treten am 28. Juni 2025 in Kraft. BFSGBundesfachstelle Barrierefreiheit
Anwendungsbereich
- Produkte: Hardware mit interaktiven Schnittstellen, Self-Service-Terminals, Smartphones, E-Reader, Ticket- und Check-in-Automaten.
- Dienstleistungen: Online-Shops, Beförderungs- und Bankdienstleistungen, Telekommunikationsdienste, E-Book-Vertrieb, Kundenhotlines.
- Self-Service-Terminals erhalten eine verlängerte Übergangsfrist; bestehende Geräte dürfen längstens bis 28. Juni 2040 genutzt werden. BFSGIHK München
Ausnahmen & Erleichterungen
- Kleinstunternehmen mit < 10 Beschäftigten und ≤ 2 Mio. € Jahresumsatz sind für rein dienstleistungsbezogene Pflichten ausgenommen; stellen sie jedoch betroffene Produkte bereit, gilt das Gesetz auch für sie. Bundesfachstelle Barrierefreiheit
- Eine Unverhältnismäßige Belastung kann im Einzelfall zu zeitlich begrenzten Ausnahmen führen, wenn die Umsetzung wirtschaftlich nicht zumutbar ist. Flick Gocke Schaumburg
Pflichten für Unternehmen
- Technische Anforderungen gemäß EN 301 549 (u. a. WCAG 2.1 AA für Web-Inhalte) umsetzen.
- Konformitätsbewertung und CE-Kennzeichnung (für Produkte) bzw. Erklärung zur Barrierefreiheit (für Dienste) bereitstellen.
- Dokumentation & Marktüberwachung: Nachweise auf Anfrage vorlegen; Behörden können Stichproben prüfen.
- Beschwerde- und Abhilfeverfahren für Nutzer einrichten.
Sanktionen bei Verstößen
Die Marktüberwachungsbehörden können Produkte vom Vertrieb ausschließen und Bußgelder bis zu 100 000 €verhängen; leichtere Verstöße werden mit bis zu 10 000 € geahndet. BFSGIHK München
Zeitplan auf einen Blick
| Datum | Pflicht |
|---|---|
| 28. 06. 2025 | Barrierefreiheitspflicht für neue Produkte & Dienstleistungen startet |
| 27. 06. 2030 | Übergangsfrist endet für Dienste, die zwingend von Nicht-konformen Produkten abhängen |
| 28. 06. 2040 | Späteste Ablösung nicht barrierefreier Self-Service-Terminals |
Praxis-Tipps zur Umsetzung
- Accessibility by Design: Barrierefreiheit früh im UX- und Dev-Prozess berücksichtigen.
- WCAG-Audit & Gap-Analyse: Ist-Stand prüfen, Maßnahmen priorisieren.
- Komponentenbibliothek mit geprüften ARIA-Patterns aufbauen.
- Schulungen für Entwickler, Designer und Content-Teams etablieren.
- Kontinuierliches Monitoring: Automatisierte Tests (Lighthouse, Axe) plus manuelle Screenreader-Checks.
Fazit
Das BFSG macht Barrierefreiheit ab 2025 zur gesetzlichen Pflicht in weiten Teilen der Wirtschaft. Unternehmen, die frühzeitig technische Standards umsetzen, profitieren nicht nur von Rechtssicherheit, sondern auch von größerer Reichweite, höherer Usability und einem inklusiven Markenimage.
